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Cuir-city.com distribue exclusivement ses produits sur Internet, ce qui permet de proposer les prix les plus bas des marchés et les marques les plus reconnues dans le milieu du prêt-à-porter en cuir. Nous vous proposons plusieurs centaines de références dans tous les coloris et les tailles disponibles.

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Nous ne publions pas de catalogue pour une bonne raison : Les promos varient chaque jour, des nouveautés sont mises à jour quotidiennement !

Peut-on passer commande par téléphone ?
Nos conseillers clients sont à votre disposition si vous souhaitez passer commande par téléphone. Les horaires d'ouverture du service client sont les suivantes : du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 19h ainsi que le samedi de 9h à 12h.
Nous pourrons également vous apporter des conseils techniques sur le choix des produits. N'hésitez pas à nous contacter !


Où en est ma commande ?
Vous pouvez suivre l'avancée de votre commande dans la rubrique « mon compte » puis « mes commandes ». Si les renseignements dans cette rubrique n'évoluent pas sous quelques jours, vous pouvez contacter notre service client qui vous renseignera alors plus précisément.

Le paiement par CB est-il sécurisé ?
La transaction réalisée par carte bancaire passe par le site du Crédit Mutuel. Le cryptage SSL permet de crypter vos informations bancaires de votre ordinateur au serveur de la banque. Cela vous assure donc une sécurité et une confidentialité à toutes épreuves de vos informations transmises par carte bancaire.
Le paiement par carte bancaire ne comporte donc pas de risque de piratage car les informations sont cryptées.


Peut-on commander hors de France métropolitaine ?
Vous pouvez commander du monde entier ! Des taxes et frais de port s'appliquent pour chaque pays selon les normes en vigueur. Consultez la rubrique Taxes et frais de port.
Par exemple, pour la Belgique, 10€ de frais de port vous seront ajoutés, quelque soit le montant de votre commande.


Les produits sont-ils disponibles ?
Plus de 50% des commandes sont livrées en 24h chez vous par chronopost ! 95% des commandes sont livrées dans les 4 jours suivants votre commande.
Les disponibilités des produits sont indiqués sur chaque fiche produit, après sélection de la taille et du coloris. Si le produit est en rupture de stock, la date de réapprovisionnement vous sera indiquée.


Que faire à la réception de la commande ?
Lorsque vous recevez un colis, contrôlez son état général et les bandes de garanties en présence du livreur. Si vous n'êtes pas sûr du contenu, n'hésitez pas à le vérifier en présence du livreur. Si le colis ne vous paraît pas conforme à votre commande, refusez le colis et envoyez nous immédiatement un e-mail ou contacter nous par téléphone pour nous notifier les raisons du refus de livraison.

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