En raison de l'épidémie du Coronavirus et des mesures de sécurité prises par le gouvernement, nous souhaitons vous rassurer au sujet des commandes passées sur Cuir-City.com.

Nos équipes continuent d'assurer la livraison de vos commandes et prolongent le délai de retour !

Dans un contexte où il est du devoir de chacun de prendre toute précaution contre la propagation du virus, nous avons dû, comme toute entreprise, nous organiser rapidement.

Alors, quels changements cela implique pour vous ?

Nos effectifs sont réduits pour éviter les contacts mais restent sur le pont pour vous assurer une livraison à domicile la plus rapide possible.

La livraison en point relais n'est plus disponible dû fait de la fermeture généralisée des commerces non essentiels.

Par conséquent et pour continuer à vous proposer un mode de livraison gratuit, nous vous offrons la livraison à domicile dès 50€ d'achat !

Pour vous éviter de prendre le risque de sortir et puisque de nombreux points de dépôt sont fermés, nous prolongeons le délai de retour. Ainsi, pour toute commande passée pendant le confinement, vous avez jusqu'à 30 jours après la levée de celui-ci pour nous retourner votre produit. Il vous suffira de contacter notre service client avec votre numéro de commande pour bénéficier du bon de retour.

Les boutiques de l'enseigne sont fermées jusqu'à nouvel ordre. Les livraisons sous forme de retrait boutique ainsi que les E-Réservations ne sont plus disponibles.

Notre Service Client reste également disponible par e-mail à [email protected] pour répondre à toutes vos questions mais ne sera plus joignable par téléphone pour le moment.

Nous souhaitons beaucoup de courage à toutes les personnes touchées de près ou de loin par le Covid19 et espérons un retour à la normale le plus rapidement possible.

Dans cette attente, pensez à prendre soin de vous et de vos proches !

1. LIVRAISON OFFERTE Dès 50€ D'ACHAT

*Chez Cuir-City.com, nous vous offrons la livraison dès 50 euros d'achat ! Pour toute livraison en France métropolitaine ou en Belgique et pour un panier supérieur ou égal à 50 euros, vous avez la possibilité de choisir la livraison en Relais Standard et celle-ci ne vous coûtera pas un seul euro ! Vous serez livré sous 2 à 3 jours, hors délai éventuel de préparation. Si vous avez besoin d'une livraison plus rapide ou directement à votre domicile, d'autres choix de modes de livraison restent disponibles en un clic. En fonction de la disponibilité des produits, un mode de livraison supérieur peut vous être proposé au même tarif en remplacement de ce mode de livraison.

Transporteur : Mondial Relay

2. LIVRAISON EXPRESS ET A DOMICILE

Envie de vous faire livrer rapidement ? Nous vous proposons de vous faire livrer dès le lendemain ! Si vous commandez avant 14h, vous êtes livré jour suivant, soit dans le Point Relais* de votre choix avec la livraison "Relais express"*, soit directement chez vous avec la livraison "Domicile express"**. Si vous commandez après 14h, vous êtes livré au plus tard le sur-lendemain.

*Transporteur : Chrono Relais **Transporteur : TNT

3. Tableau des frais de livraison en France et Belgique

Tarifs pour les commandes inférieures à 50€ :
Destination France Métropolitaine Monaco Corse DOM-TOM Belgique
Relais standard 2,99€ 2,99€ 2,99€ 2,99€
Relais express 7,99€ 7,99€ 7,99€
Domicile standard 7,99€ 7,99€ 9,99€ 50€ 7,99€
Domicile express 9,99€ 9,99€ 23,99€ 9,99€
Tarifs pour les commandes supérieures à 50€ :
Destination France Métropolitaine Monaco Corse DOM-TOM Belgique
Relais standard OFFERT OFFERT OFFERT OFFERT
Relais express 5,99€ 5,99€ 5,99€
Domicile standard 7,99€ 7,99€ 9,99€ 50€ 7,99€
Domicile express 9,99€ 9,99€ 23,99€
Chronopost/DPD International (Express) 9,99€

4. Tableau des frais de livraison à l'étranger

Si vous résidez à l'étranger ou souhaitez y faire livrer un colis, c'est possible ! Cuir-City.com vous propose plusieurs modes de livraison pour la Belgique, le Luxembourg, la Suisse, et l'Allemagne. Pour tout autre pays, merci de contacter notre Service client.

Tarifs pour les commandes inférieures à 150€ :
Destination Luxembourg Suisse Allemagne
Relais standard
Relais express 7,9€
Domicile standard 15€
Chronopost International 9,99€ 9,90€
Tarifs pour les commandes supérieures à 150€ :
Destination Luxembourg Suisse Allemagne
Relais standard OFFERT
Relais express OFFERT
Domicile standard 15€
Chronopost International 9,9€ 9,9€

5. TAXES APPLIQUEES SUR VOS COMMANDES

Pour les livraisons dans l'Union Européenne, la TVA française s'applique à la commande et vous ne pourrez pas récupérer la TVA dans votre pays.

Pour les commandes provenant des DOM-TOM et hors Union Européenne, les produits vous seront facturés Hors-taxes et vous devrez vous acquitter de frais de port calculés selon le pays de destination et le poids du colis. A réception du colis, vous devrez vous acquitter de droit de douane et de la TVA locale selon le pays de destination. Le montant des frais de port vous sera indiqué lors du choix de mode de livraison.

Pour toute question sur les frais de port pour les commandes hors Union-Européenne, contactez directement notre équipe commerciale par mail [email protected] ou par téléphone 03 59 08 80 80.

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